· 请确保您的LaserMaker为最新版本
· 在参考此教程前，请确认LaserMaker右下角的连接状态为灰色断开状态
A.连接状态为熄灭断开状态：
请参考此教程排除故障
B.连接状态为亮起连接状态：
请参考教程“软件未能识别加密狗”
问题描述
使用USB线连接设备时，通讯一直处于断开状态
故障原因
1.连接方式选择错误
解决方法：使用USB连接时，连接方式需勾选USB，并点击确定
2.USB线两端接口松动
解决方法：请重新插拔USB线设备端口及电脑端口
3.系统未安装USB端口驱动
电脑操作系统未安装对应USB端口的驱动，导致端口设备无法识别
解决方法：拔下设备连接电脑的USB线，在同一端口插入U盘
A.不能识别U盘：
系统未安装USB端口驱动，请更换其它端口或前往设备官网下载对应USB端口驱动
B.能识别U盘：
可能为其它因素导致，请继续执行教程步骤排查原因
4.驱动加载失败
驱动加载失败导致LaserMaker不能与设备通信
解决方法：
①打开设备管理器
右键桌面上的”此电脑“或”计算机“，并点击”管理(G)“
点击左侧的”设备管理器“，并展开”端口(COM和LPT)“以及“其它设备”以及“通用串行总线控制器”
· 若通用串行总线控制器中列出了带有黄色感叹号角标的设备，请尝试更换USB口连接，或前往电脑品牌官网安装USB 驱动直至通用串行总线控制器中所有硬件都被正常识别
②连接设备
连接设备观察设备后管理器是否自动刷新，并检查是否新增设备
A.若设备管理器未刷新：
电脑未识别到设备，尝试更换USB口，并检查USB线是否连接紧固
B.若设备管理器已刷新：
检查“其它设备”下是否新增了名为“USB Serial Port”的设备，若设备有黄色感叹号角标，请重新安装驱动
5.LaserMaker自动端口识别失败
因某些原因，LaserMaker端口自动识别功能识别失败
解决方法：
请手动指定设备端口号
①打开设备管理器
右键桌面上的”此电脑“或”计算机“，并点击”管理(G)
点击左侧的”设备管理器“，并展开“端口(COM和LPT)”
②记录端口号
记录“端口(COM和LPT)”下名为USB Serial Port(COM?)的端口号，问号位置数字即为设备的端口号，本教程演示中USB Serial Port(COM3)即为端口3
③手动指定端口号
点击LaserMaker右下角的“连接方式”
在弹出的对话框中点击“添加”
在弹出的对话框中，选择USB，端口号填入刚刚记录的端口号
点击确定，并勾选新添加的连接方式，再点击确定
若故障仍未解决
请尝试使用网络连接至设备
